Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Albertgel. Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir dir gerne weiter.

1. Rückgabefrist

Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

2. Bedingungen für die Rückgabe

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Zustellungsdatum.

  • Keine Gebühren für Lageraufstockung (Restocking Fee): Es fallen keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren an.

  • Keine ausgeschlossenen Artikel: Alle im Shop gekauften Artikel können zurückgegeben werden (keine Verkäufe als „Final Sale“).

3. Kostenlose Rücksendung (Free Return Shipping)

  • Der Rückversand ist für dich kostenlos.

  • Wir stellen dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

4. So leitest du eine Rückgabe ein

  1. Kontaktiere unser Kundenserviceteam per E-Mail unter support@albertgel.de.

  2. Teile uns deine Bestellnummer und die Artikel mit, die du zurückgeben möchtest.

  3. Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett sowie Anweisungen für den Versand.

  4. Sende das Paket an folgende Adresse zurück:

Albertgel

Fontanestraße 51

13158 Berlin

Deutschland

5. Rückerstattung (Refund)

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Der Betrag wird automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

6. Kontakt bei Fragen

Falls du Fragen zu deiner Rückgabe hast, erreichst du uns unter: